{"id":11411,"date":"2021-10-12T14:04:33","date_gmt":"2021-10-12T13:04:33","guid":{"rendered":"https:\/\/dar-khmissa-marrakech.com\/?page_id=11411"},"modified":"2021-11-18T13:03:00","modified_gmt":"2021-11-18T12:03:00","slug":"condiciones-generales-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/khmissa.site-en-prod.com\/es\/condiciones-generales-de-venta\/","title":{"rendered":"Condiciones generales de venta"},"content":{"rendered":"
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Condiciones generales de venta<\/figcaption><\/figure>\n

Estas condiciones generales definen los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la reserva remota de servicios ofrecidos por el establecimiento Baoussala, cuyos datos de contacto se especifican en este documento de confirmaci\u00f3n de reserva. Rigen todos los pasos necesarios para la reserva y el seguimiento de la reserva<\/a> entre las partes contratantes. El cliente reconoce haber le\u00eddo y aceptado estas condiciones generales de venta y las condiciones de venta de la tarifa reservada accesibles en nuestra plataforma de reservas. Estas condiciones generales de venta se aplican a todas las reservas realizadas online, a trav\u00e9s de nuestra plataforma de reservas.<\/p>\n

Reserva<\/strong><\/h2>\n

El cliente elige los servicios presentados en nuestra plataforma de reservas. Reconoce haber le\u00eddo la naturaleza, destino y modalidades de reserva de los servicios disponibles en nuestra plataforma de reservas y haber solicitado y obtenido la informaci\u00f3n necesaria y \/ o adicional para realizar su reserva con pleno conocimiento de causa. El cliente es el \u00fanico responsable de su elecci\u00f3n de servicios y su adecuaci\u00f3n a sus necesidades, por lo que no podemos responsabilizarnos al respecto. La reserva se considera aceptada por el cliente al final del proceso de reserva.<\/p>\n

Proceso de reserva<\/strong><\/h3>\n

El cliente se compromete, antes de cualquier reserva, a completar la informaci\u00f3n solicitada en la solicitud de reserva. El cliente certifica la veracidad y exactitud de la informaci\u00f3n transmitida. Tras la elecci\u00f3n final de los servicios a reservar, el procedimiento de reserva incluye, en particular, la introducci\u00f3n de la tarjeta bancaria en caso de solicitud de garant\u00eda o prepago, consulta y aceptaci\u00f3n de las condiciones generales de venta y las condiciones de venta de la tarifa reservada. la validaci\u00f3n de la reserva y, finalmente, la validaci\u00f3n de la reserva por parte del cliente.<\/p>\n

Acuse de recibo de la reserva<\/strong><\/h4>\n

Acusamos recibo de la reserva enviando un correo electr\u00f3nico en un plazo no superior a 24 horas. En el caso de la reserva online, el acuse de recibo de la reserva por correo electr\u00f3nico resume la oferta del contrato, los servicios reservados, los precios, las condiciones de venta relativas a la tarifa seleccionada, aceptada por el cliente, la fecha de reserva realizada, la informaci\u00f3n relativa a servicio postventa, as\u00ed como la direcci\u00f3n del establecimiento al que el cliente puede presentar reclamaciones.<\/p>\n

Cancelaci\u00f3n o modificaci\u00f3n por parte del cliente<\/strong><\/h5>\n

Se recuerda a los clientes, de acuerdo con el art\u00edculo L. 121-21-8 12 \u00b0<\/a> del C\u00f3digo de consumo, que no tienen el derecho de desistimiento previsto en el art\u00edculo L. 121-21 del C\u00f3digo de consumo franc\u00e9s. Las condiciones de venta de la tarifa reservada especifican los t\u00e9rminos de cancelaci\u00f3n y \/ o modificaci\u00f3n de la reserva. Las reservas con prepago no pueden estar sujetas a ninguna modificaci\u00f3n y \/ o cancelaci\u00f3n. Las sumas pagadas por adelantado que son el dep\u00f3sito no ser\u00e1n reembolsadas. En este caso, se menciona en las condiciones de venta de la tarifa. Cuando las condiciones de venta de la tarifa reservada lo permitan, la cancelaci\u00f3n de la reserva se puede realizar directamente con el establecimiento, cuyos tel\u00e9fonos se especifican en la confirmaci\u00f3n de la reserva enviada por correo electr\u00f3nico.Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n de nuestro establecimiento:
– anulaci\u00f3n de la fecha de reserva el D-31: 30% de la estancia (dep\u00f3sito no reembolsable)
– anulaci\u00f3n de D-30 a D-8: 50% de la estancia
– anulaci\u00f3n de D-7 en la fecha de llegada: 100 % de la estancia
– No-show: 100% de la estancia<\/p>\n

Le informamos que en caso de una cancelaci\u00f3n por COVID-19 (por re-contenci\u00f3n o una prueba positiva por ejemplo), le cobraremos una tarifa del 30% (independientemente de la fecha de cancelaci\u00f3n), y le ofreceremos posponga su estad\u00eda por un per\u00edodo de 18 meses, el monto retirado luego servir\u00e1 como dep\u00f3sito para esta nueva estad\u00eda.<\/strong><\/p>\n

Consumo del servicio<\/strong><\/h6>\n

En aplicaci\u00f3n de la normativa vigente, se solicitar\u00e1 al cliente, a su llegada, que complete un formulario policial. Para ello, se le pedir\u00e1 al cliente que presente un documento de identidad. Cualquier comportamiento contrario a las buenas costumbres y al orden p\u00fablico llevar\u00e1 al establecimiento a solicitar al cliente que abandone el establecimiento sin ning\u00fan tipo de compensaci\u00f3n y o sin devoluci\u00f3n alguna si ya se ha realizado alg\u00fan pago. Para establecimientos con Normativa Interna, el cliente acepta y se compromete a respetar dicha normativa. En caso de incumplimiento por parte del cliente de alguna de las disposiciones del Reglamento Interno, el establecimiento estar\u00e1 obligado a invitar al cliente a abandonar el establecimiento sin compensaci\u00f3n alguna y o sin reembolso si ya se ha realizado alg\u00fan pago. llevado a cabo.<\/p>\n

Responsabilidad<\/strong><\/p>\n

Las fotograf\u00edas presentadas en nuestra plataforma de reservas no son contractuales. Incluso si se hace todo lo posible para garantizar que las fotograf\u00edas, representaciones gr\u00e1ficas y textos reproducidos para ilustrar los establecimientos presentados proporcionen una descripci\u00f3n lo m\u00e1s exacta posible de los servicios ofrecidos, pueden producirse variaciones entre el momento de la reserva y el d\u00eda de la reserva. consumo del servicio. El establecimiento no se hace responsable del incumplimiento o la ejecuci\u00f3n indebida de la reserva en caso de fuerza mayor, debido a un tercero, debido al cliente, en particular, la falta de disponibilidad de la red de Internet, la imposibilidad de acceso al sitio web. , intrusi\u00f3n externa, virus inform\u00e1ticos o en caso de prepago no autorizado por el banco del portador.Cualquier reserva o pago que resulte irregular, inoperante, incompleto o fraudulento por causa imputable al cliente dar\u00e1 lugar a la anulaci\u00f3n del pedido por cuenta del cliente, sin perjuicio de cualquier acci\u00f3n civil o penal contra este \u00faltimo.<\/p>\n

Quejas<\/strong><\/p>\n

Las quejas relacionadas con el incumplimiento o la ejecuci\u00f3n incorrecta de los servicios reservados deben, bajo pena de ejecuci\u00f3n hipotecaria, ser comunicadas a nuestra atenci\u00f3n por escrito dentro de los ocho d\u00edas posteriores a la fecha de salida del establecimiento.<\/p>\n

Premio<\/strong><\/p>\n

Los precios relacionados con la reserva de servicios se indican antes y durante la reserva. Los precios son confirmados al cliente en el monto con impuestos incluidos, en la moneda comercial del establecimiento, y solo son v\u00e1lidos por el per\u00edodo indicado en la plataforma de reservas. Si el d\u00e9bito en el establecimiento se realiza en una moneda distinta a la confirmada en la reserva, los gastos de cambio corren a cargo del cliente. A menos que se indique lo contrario en la plataforma de reservas, los servicios adicionales no est\u00e1n incluidos en el precio. Los impuestos (impuestos locales, impuestos tur\u00edsticos, etc.) cuando corresponda, presentados en la p\u00e1gina de tarifas, deben pagarse directamente en el establecimiento.Los precios tienen en cuenta el IVA aplicable el d\u00eda del pedido y cualquier cambio en la tasa aplicable al IVA se reflejar\u00e1 autom\u00e1ticamente en los precios indicados en la fecha de la factura. Cualquier modificaci\u00f3n o introducci\u00f3n de nuevos impuestos legales o reglamentarios impuestos por las autoridades competentes se reflejar\u00e1 autom\u00e1ticamente en los precios indicados en la fecha de facturaci\u00f3n.<\/p>\n

Pago<\/strong><\/p>\n

El cliente comunica sus datos bancarios como garant\u00eda de la reserva salvo en condiciones o tarifas especiales, mediante tarjeta de cr\u00e9dito o de banco privado (Visa, Mastercard), seg\u00fan las posibilidades que ofrece la plataforma de reservas del establecimiento) indicando directamente, en el \u00e1rea habilitada a tal efecto (entrada segura mediante encriptaci\u00f3n SSL), el n\u00famero de la tarjeta, sin espacios entre los d\u00edgitos, as\u00ed como su fecha de vigencia (se especifica que la tarjeta bancaria utilizada debe ser v\u00e1lida en el momento del consumo del servicio) y la criptograma visual. Deber\u00e1 presentarse en el establecimiento con la tarjeta bancaria que le permiti\u00f3 garantizar la reserva. El pago se carga en el establecimiento durante la estancia.excepto en el caso de condiciones especiales o tarifas donde el d\u00e9bito parcial o total del pago se realiza en el momento de la reserva. Este pago por adelantado se llama dep\u00f3sito. En caso de no presentarse (reserva no cancelada – cliente no presente) de una reserva garantizada con tarjeta de cr\u00e9dito, el establecimiento cargar\u00e1 al cliente, en forma global, el importe indicado en sus condiciones generales y condiciones especiales de venta. Se comprueba la validez de la tarjeta de pago del cliente. Puede haber un rechazo de la tarjeta de pago por varios motivos: tarjeta robada, tarjeta bloqueada, l\u00edmite alcanzado, error de entrada, etc. En caso de problema, el cliente debe contactar con su banco por un lado, el establecimiento por otro mano para confirmar su reserva y forma de pago. En el caso de una tarifa sujeta a prepago en l\u00ednea,el importe pagado por adelantado, que es el dep\u00f3sito, se carga en el momento de la reserva. Algunos establecimientos pueden generar facturas \/ notas electr\u00f3nicamente; el archivo original est\u00e1 certificado y disponible en l\u00ednea en la direcci\u00f3n de Internet proporcionada por el establecimiento.<\/p>\n

Respeto a la vida privada<\/strong><\/p>\n

El cliente es informado, en cada uno de los formularios de recogida de datos personales, del car\u00e1cter obligatorio u opcional de las respuestas mediante la presencia de un asterisco. La informaci\u00f3n procesada est\u00e1 destinada al establecimiento, en relaci\u00f3n con la Carta del Cliente para la protecci\u00f3n de datos personales. En particular, al pagar en l\u00ednea, los datos bancarios del cliente deben ser transmitidos por el proveedor de servicios de pago, para la ejecuci\u00f3n del contrato de reserva. Se informa al cliente que, por lo tanto, esta transferencia de datos puede llevarse a cabo en pa\u00edses extranjeros que no cuentan con la protecci\u00f3n de datos personales adecuada en el sentido de la Ley de Protecci\u00f3n de Datos. Sin embargo, el cliente consiente esta transferencia necesaria para la ejecuci\u00f3n de su reserva.<\/p>\n

Convenci\u00f3n de prueba<\/strong><\/p>\n

El ingreso de los datos bancarios requeridos, as\u00ed como la aceptaci\u00f3n de estas condiciones generales y el comprobante de reserva o solicitud, constituye una firma electr\u00f3nica que tiene, entre las partes, el mismo valor que una firma manuscrita. Los registros informatizados que se guardan en los sistemas inform\u00e1ticos de elloha.com. se mantendr\u00e1 en condiciones razonables de seguridad y se considerar\u00e1 como prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos entre las partes. Se informa al cliente que su direcci\u00f3n IP est\u00e1 registrada en el momento de la reserva.<\/p>\n

Fuerza mayor<\/strong><\/p>\n

Se entender\u00e1 por fuerza mayor todo acontecimiento ajeno a las partes, imprevisible e insuperable, que impida al cliente o al establecimiento el cumplimiento total o parcial de las obligaciones previstas en el contrato. Se consideran fuerza mayor o caso fortuito los habitualmente reconocidos por la jurisprudencia de los Juzgados y Tribunales franceses. Ninguna de las partes puede ser considerada responsable con respecto a la otra en caso de incumplimiento de sus obligaciones como resultado de un caso de fuerza mayor. Se acuerda expresamente que la fuerza mayor suspende, para las partes, el cumplimiento de sus obligaciones rec\u00edprocas y que cada parte asume el costo de los costos resultantes.<\/p>\n

Litigio<\/strong><\/p>\n

Estas Condiciones Generales de Venta se rigen por la ley del pa\u00eds de establecimiento sin obstaculizar las disposiciones de protecci\u00f3n obligatorias que puedan aplicarse en el pa\u00eds de residencia de los consumidores.<\/p>\n

Totalidad<\/strong><\/p>\n

Estas Condiciones Generales de Venta, las condiciones de venta de la tarifa reservada por el cliente, y el bono de reserva o solicitud expresan todas las obligaciones de las partes. Ninguna condici\u00f3n general o espec\u00edfica comunicada por el cliente podr\u00e1 incorporarse a estas condiciones generales. Los documentos que forman los compromisos contractuales entre las partes son, en orden decreciente de prioridad, el bono de reserva o solicitud (incluidas las condiciones especiales de la tarifa reservada) y las presentes condiciones generales. En caso de contradicci\u00f3n entre el bono de reserva y las condiciones generales, las disposiciones que figuren en el bono de reserva ser\u00e1n las \u00fanicas aplicables a la obligaci\u00f3n en cuesti\u00f3n.Las presentes condiciones generales de venta por internet pueden ser modificadas en cualquier momento y \/ o completadas por el establecimiento. En este caso, el establecimiento pondr\u00e1 online la nueva versi\u00f3n de las condiciones generales de venta por internet. Tan pronto como se publique en Internet, la nueva versi\u00f3n de las condiciones generales de venta por Internet se aplicar\u00e1 autom\u00e1ticamente a todos los clientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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